Conditions Générales

1. INTRODUCTION

1.1. Les présentes sont les conditions générales régissant l'utilisation du site https://www.murrayi.com/ et l'accord conclu entre nous et Vous (ci-après, ensemble, « les Conditions »).

1.2. Les présentes Conditions constituent un accord entre Vous, d'une part, et MURRAYI, société grecque à responsabilité limitée unipersonnelle (Single Member Private Company), dont le siège social est situé Perikleous 4B, 57019 Peraia, Grèce, numéro de TVA EL802000913 et numéro d'immatriculation G.E.M.I. 167929406000, d'autre part, concernant votre utilisation du Site, les biens/services proposés et vendus sur ce Site et toute commande que Vous passez sur le Site (collectivement, les « Services MURRAYI »). Avant de passer commande, veuillez lire attentivement les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si Vous n'acceptez pas les Conditions et la Politique de confidentialité, ne passez pas commande.

1.3. Les conditions ou documents complémentaires pouvant être publiés de temps à autre sur les Services sont expressément intégrés aux présentes par référence. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier les présentes Conditions de temps à autre. Nous Vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » des présentes Conditions. Il Vous appartient de consulter régulièrement les présentes Conditions afin de rester informé(e) des mises à jour. En continuant à utiliser les Services après la date de publication des Conditions révisées, Vous serez soumis(e) aux modifications et serez réputé(e) en avoir pris connaissance et les avoir acceptées.

1.4. Pour toute question concernant les Conditions ou la Politique de confidentialité, Vous pouvez consulter notre site ou nous contacter par e-mail à : [email protected]

2. INSCRIPTION DE L'UTILISATEUR

Une inscription peut être nécessaire pour utiliser les Services. Vous vous engagez à garder votre mot de passe confidentiel et êtes responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, récupérer ou modifier un nom d'utilisateur que Vous avez choisi si nous estimons, à notre seule discrétion, qu'il est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

3. DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Les articles proposés sur ce site sont disponibles dans le monde entier.

4. FORMATION DU CONTRAT

4.1. Les informations figurant dans les Conditions et les détails présentés sur ce site ne constituent pas une offre de vente mais une invitation à faire une offre. Aucun contrat portant sur des produits n'existera entre Vous et nous tant que votre commande n'aura pas été acceptée par nous. Si nous n'acceptons pas votre offre et que des sommes ont déjà été débitées de votre compte, celles-ci Vous seront intégralement remboursées.

4.2. Pour passer commande, Vous devez suivre le processus d'achat en ligne et cliquer sur le bouton « Commander et payer » pour valider la commande. Vous recevrez ensuite un e-mail de notre part accusant réception de votre commande (la « Confirmation de commande »). Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, votre commande constituant une offre d'achat d'un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, que nous Vous confirmerons par un e-mail confirmant l'expédition du produit (la « Confirmation d'expédition »). Le contrat d'achat d'un produit entre nous (le « Contrat ») n'est formé qu'au moment où nous Vous envoyons la Confirmation d'expédition.

4.3. Le Contrat porte uniquement sur les produits dont l'expédition a été confirmée dans la Confirmation d'expédition. Nous ne sommes pas tenus de fournir d'autres produits éventuellement inclus dans votre commande tant que leur expédition n'a pas été confirmée par une Confirmation d'expédition distincte.

4.4. Le Contrat peut être conclu en anglais, grec, allemand, italien, français ou espagnol. Avant de cliquer sur le bouton de commande, Vous pouvez vérifier votre commande et corriger toute erreur de saisie dans votre panier et lors du paiement. Nous conservons les détails de votre commande et Vous les envoyons par e-mail. Vous pouvez enregistrer ou imprimer les présentes Conditions à tout moment depuis cette page.

5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d'approvisionnement ou de rupture de stock, nous nous réservons le droit de Vous informer de produits de substitution de qualité et de valeur égales ou supérieures que Vous pourrez commander. Si Vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous Vous rembourserons toute somme déjà payée.

6. PRÉSENTATION DES PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour présenter aussi fidèlement que possible les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails des produits disponibles sur les Services. Toutefois, nous ne garantissons pas que les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails des produits soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs, et votre écran peut ne pas restituer fidèlement les couleurs et détails réels des produits.

7. REFUS DE COMMANDE

7.1. Nous nous réservons le droit de retirer tout Produit de ce site à tout moment et/ou de supprimer ou modifier tout contenu de ce site. Bien que nous fassions de notre mieux pour traiter toutes les commandes, des circonstances exceptionnelles peuvent nous amener à refuser de traiter une commande après Vous avoir envoyé une Confirmation de commande, ce que nous nous réservons le droit de faire à tout moment, à notre seule discrétion.

7.2. Nous ne serons pas responsables envers Vous ou tout tiers du fait du retrait d'un produit de ce site, qu'il ait été vendu ou non, de la suppression ou modification de contenus de ce site ou du refus de traiter ou d'accepter une commande après Vous avoir envoyé la Confirmation de commande.

8. VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION

8.1. Vous pouvez Vous rétracter d'un Contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où Vous recevez les produits. En cas de rétractation, nous Vous rembourserons tous les paiements reçus de Vous, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des produits ou jusqu'à ce que Vous ayez fourni une preuve de leur expédition. Vous devez renvoyer les produits dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la communication de votre rétractation et Vous supportez les frais directs de renvoi. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Veuillez joindre, dans la mesure du possible, toutes les notices, documents et l'emballage d'origine. Plus de détails figurent dans notre page « Garantie & Retours ».

8.2. Vous ne disposez d'aucun droit de rétractation pour les Contrats portant sur la fourniture d'articles personnalisés ou confectionnés sur mesure.

8.3. Plus de détails sur ce droit et sur la manière de l'exercer figurent dans notre page « Garantie & Retours ».

8.4. La présente disposition n'affecte pas vos droits légaux.

8.5. Vous pouvez Vous rétracter en utilisant la fonction « Se rétracter du contrat ici » sur notre site ou en nous envoyant une déclaration claire par e-mail à [email protected]. Nous Vous confirmerons sans délai par e-mail la réception de votre rétractation.

9. LIVRAISON

9.1. Sous réserve des dispositions de la Clause 7 ci-dessus et sauf circonstances exceptionnelles, nous nous efforcerons d'exécuter votre commande des produits figurant dans la Confirmation d'expédition dans les délais de livraison indiqués dans la rubrique « Paiements & Livraison » des Services.

9.2. Les causes de retard peuvent inclure :

1. La personnalisation des produits ;
2. Les articles spéciaux ;
3. Des circonstances imprévues ; ou
4. La zone de livraison ;

9.3. Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas livrer à cette date, nous Vous en informerons et Vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat avec une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande et d'être remboursé(e) de l'intégralité du montant payé. Veuillez noter que nous ne livrons pas le samedi ni le dimanche.

9.4. Aux fins des présentes Conditions, la « livraison » est réputée avoir eu lieu, ou la commande réputée livrée, au moment où la réception de la commande est signée à l'adresse de livraison convenue.

9.5. Pour plus de détails, Vous pouvez également consulter la rubrique « Paiements & Livraison » de notre site.

10. RISQUES ET PROPRIÉTÉ

10.1. Les Produits sont à vos risques à compter de la livraison.

10.2. La propriété des produits ne Vous sera transférée qu'à la réception du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits, y compris les frais de livraison, ou à la livraison (telle que définie à la clause 9 ci-dessus), si celle-ci est postérieure.

11. ACHATS ET PAIEMENT

11.1. Comme indiqué dans la rubrique « Paiements & Livraison » de notre site, nous acceptons :

• Carte de crédit ou de débit (traitée de manière sécurisée par Viva)
• Apple Pay et Google Pay
• PayPal
• Virement bancaire à Revolut Bank UAB
  
  MURRAYI SINGLE MEMBER P.C.
  IBAN : LT09 3250 0750 2248 1375
  BIC : REVOLT21
  BIC intermédiaire : CHASDEFX (depuis l'extérieur de l'EEE)

Les virements bancaires doivent nous parvenir dans un délai de dix (10) jours à compter de la commande ; à défaut, la commande sera annulée.

11.2. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués via les Services. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement les informations de compte et de paiement, y compris l'adresse e-mail, le moyen de paiement et la date d'expiration de la carte, afin que nous puissions finaliser vos transactions et Vous contacter si nécessaire. Nous pouvons modifier les prix à tout moment. Tous les paiements sont effectués en euros.

11.3. Vous vous engagez à payer tous les montants aux prix alors en vigueur pour vos achats ainsi que les éventuels frais de livraison, et Vous nous autorisez à débiter ces montants auprès du prestataire de paiement de votre choix lors de votre commande.

11.4. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même si nous avons déjà demandé ou reçu le paiement.

11.5. Le prix des produits est celui indiqué au moment considéré sur notre site, sauf erreur manifeste. Bien que nous veillions à l'exactitude de tous les prix indiqués sur notre site, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un produit que Vous avez commandé, nous Vous en informerons dès que possible et Vous donnerons la possibilité de reconfirmer la commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à Vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et, si Vous avez déjà payé, Vous serez intégralement remboursé(e).

11.6. Nous ne sommes pas tenus de Vous vendre le produit au prix erroné (inférieur) (même après Vous avoir envoyé une Confirmation d'expédition) si l'erreur de prix est évidente et manifeste et aurait raisonnablement pu être reconnue comme telle par Vous.

11.7. Les prix affichés sur notre site incluent toutes les taxes applicables (par ex. TVA) mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total lors du paiement. Les droits de douane et frais d'importation sont également exclus.

11.8. Les prix peuvent changer à tout moment mais (sauf disposition contraire ci-dessus) aucune modification n'affectera une commande pour laquelle une Confirmation d'expédition a été envoyée.

11.9. Une fois vos achats terminés, tous les articles que Vous souhaitez acheter sont ajoutés à votre panier. L'étape suivante consiste à suivre le processus de paiement et à régler votre commande.

11.10. En cliquant sur « Commander et payer », Vous confirmez que la carte Vous appartient.

11.11. Les cartes sont soumises à des contrôles de validité et à l'autorisation de l'émetteur de votre carte. Si nous ne recevons pas l'autorisation requise, nous ne serons pas responsables d'un retard ou d'une absence de livraison et ne pourrons conclure aucun Contrat avec Vous.

12. GARANTIE, RETOURS & ANNULATIONS

12.1. Veuillez consulter notre page « Garantie & Retours » publiée sur les Services avant tout achat.

12.2. Vous pouvez annuler votre commande gratuitement à tout moment avant son expédition, par téléphone au +30 6906093320 ou par e-mail à [email protected]. Après l'expédition, Vous pouvez toujours Vous rétracter du Contrat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison, comme prévu à la clause 8, sauf pour les articles personnalisés et confectionnés sur mesure.

12.3. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit grec (loi 4967/2022) pendant deux (2) ans à compter de la livraison. Si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, veuillez nous contacter à [email protected] : nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement ou, si cela n'est pas possible, Vous accorderons une réduction de prix ou un remboursement intégral. Plus de détails figurent dans notre page « Garantie & Retours ».

13. ACHAT EN TANT QU'INVITÉ

La possibilité d'acheter en tant qu'invité est également disponible sur notre Site. Pour ce type d'achat, nous Vous demanderons uniquement les données essentielles au traitement de votre commande. À la fin du processus d'achat, Vous aurez la possibilité de Vous inscrire en tant qu'utilisateur ou de continuer en tant qu'utilisateur non inscrit.

14. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Notre propriété intellectuelle

14.1. Nous sommes propriétaires ou licenciés de tous les droits de propriété intellectuelle sur nos Services, y compris l'ensemble des codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, conceptions du site, contenus audio, vidéo, textes, photographies et graphismes des Services (collectivement, le « Contenu »), ainsi que des marques, marques de service et logos qu'ils contiennent (les « Marques »).

14.2. Notre Contenu et nos Marques sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques (ainsi que par d'autres droits de propriété intellectuelle et les règles relatives à la concurrence déloyale) en Grèce, dans l'UE et dans le monde entier.

14.3. Le Contenu et les Marques sont fournis sur ou via les Services « EN L'ÉTAT » exclusivement pour votre usage personnel et non commercial.

Votre utilisation de nos Services

14.4. Sous réserve du respect des présentes Conditions, nous Vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour :

• accéder aux Services ; et
• télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu à laquelle Vous avez légitimement accès

exclusivement pour votre usage personnel et non commercial.

14.5. Sauf disposition contraire de la présente section ou d'autres parties de nos Conditions, aucune partie des Services ni aucun Contenu ou Marque ne peut être copié, reproduit, agrégé, republié, téléversé, publié, affiché publiquement, encodé, traduit, transmis, distribué, vendu, concédé sous licence ou exploité de toute autre manière à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable expresse.

14.6. Si Vous souhaitez utiliser les Services, le Contenu ou les Marques autrement que prévu dans la présente section ou ailleurs dans nos Conditions, veuillez adresser votre demande à : [email protected]. Si nous Vous accordons l'autorisation de publier, reproduire ou afficher publiquement une partie de nos Services ou de notre Contenu, Vous devez nous identifier comme propriétaires ou concédants des Services, du Contenu ou des Marques et veiller à ce que toute mention de droit d'auteur ou de propriété apparaisse ou soit visible.

14.7. Nous nous réservons tous les droits sur les Services, le Contenu et les Marques qui ne Vous sont pas expressément accordés.

14.8. Toute violation des présents Droits de propriété intellectuelle constituera une violation substantielle de nos Conditions et votre droit d'utiliser nos Services prendra fin immédiatement.

Vos contributions

14.9. Veuillez lire attentivement cette section avant d'utiliser nos Services afin de comprendre (a) les droits que Vous nous accordez et (b) les obligations qui Vous incombent lorsque Vous publiez ou téléversez du contenu via les Services.

14.10 Contributions : les Services peuvent Vous inviter à discuter, contribuer ou participer à des blogs, forums et autres fonctionnalités dans lesquels Vous pouvez créer, soumettre, publier, afficher, transmettre, diffuser ou distribuer des contenus et documents à notre intention ou via les Services, y compris, sans s'y limiter, des textes, écrits, photographies, commentaires, avis, suggestions, informations personnelles ou autres documents (« Contributions »).

14.11. Vous comprenez que les Contributions peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services.

14.12. En publiant des Contributions, Vous nous accordez un droit et une licence illimités, irrévocables, perpétuels, non exclusifs, transférables, gratuits, entièrement payés et mondiaux pour : utiliser, copier, reproduire, distribuer, vendre, revendre, publier, diffuser, renommer, stocker, représenter et afficher publiquement, reformater, traduire, extraire (en tout ou en partie) et exploiter vos Contributions (y compris, sans limitation, votre image, votre nom et vos écrits) à toute fin, commerciale, publicitaire ou autre, créer des œuvres dérivées ou les intégrer à d'autres œuvres, et concéder des sous-licences des licences accordées dans la présente section. Notre utilisation et distribution peuvent avoir lieu sous tout format et sur tout canal.

14.13. Cette licence inclut l'utilisation de votre nom, du nom de votre société et de votre franchise, le cas échéant, ainsi que de toutes marques, marques de service, noms commerciaux, logos et images personnelles et commerciales que Vous fournissez.

14.14. Vous êtes responsable de ce que Vous publiez ou téléversez : en publiant des Contributions sur toute partie des Services, Vous :

• confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions et ne pas publier, envoyer, téléverser ou transmettre via les Services de Contribution illégale, harcelante, haineuse, préjudiciable, diffamatoire, obscène, intimidante, injurieuse, discriminatoire, menaçante envers une personne ou un groupe, sexuellement explicite, fausse, inexacte, trompeuse ou mensongère ;
• dans la mesure permise par la loi applicable, renoncez à tous droits moraux sur ces Contributions ;
• garantissez que ces Contributions sont originales ou que Vous disposez des droits et licences nécessaires pour les soumettre, et que Vous avez pleine autorité pour nous accorder les droits susmentionnés ; et
• garantissez et déclarez que vos Contributions ne constituent pas des informations confidentielles.

14.15. Vous êtes seul(e) responsable de vos Contributions et Vous vous engagez expressément à nous rembourser toutes les pertes que nous pourrions subir en raison de votre violation (a) de la présente section, (b) des droits de propriété intellectuelle de tiers ou (c) de la loi applicable.

14.16. Nous pouvons supprimer ou modifier votre Contenu : bien que nous n'ayons aucune obligation de surveiller les Contributions, nous avons le droit de supprimer ou de modifier toute Contribution à tout moment et sans préavis si, selon notre appréciation raisonnable, nous la jugeons préjudiciable ou contraire aux présentes Conditions. Dans ce cas, nous pouvons également suspendre ou désactiver votre compte et Vous signaler aux autorités.

15. DÉCLARATIONS DE L'UTILISATEUR

15.1. En utilisant les Services, Vous déclarez et garantissez que :

(1) toutes les informations d'inscription que Vous fournissez sont véridiques, exactes, à jour et complètes ;

(2) Vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et les mettrez à jour rapidement si nécessaire ;

(3) Vous avez la capacité juridique et acceptez de respecter les présentes Conditions ;

(4) Vous n'êtes pas mineur(e) dans le pays où Vous résidez ;

(5) Vous n'accéderez pas aux Services par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un bot, un script ou autrement ;

(6) Vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées ; et

(7) votre utilisation des Services n'enfreindra aucune loi ou réglementation applicable.

15.2. Si Vous fournissez des informations fausses, inexactes, non à jour ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de clôturer votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future des Services (ou d'une partie de ceux-ci).

16. RÈGLES RELATIVES AUX AVIS

16.1. Nous pouvons mettre à votre disposition des espaces sur les Services pour laisser des avis ou des notes. Lorsque Vous publiez un avis, Vous devez respecter les critères suivants : (1) Vous devez avoir une expérience personnelle du produit évalué ; (2) vos avis ne doivent pas contenir de grossièretés ni de propos injurieux, racistes, offensants ou haineux ; (3) vos avis ne doivent pas contenir de références discriminatoires fondées sur la religion, la race, le sexe, l'origine nationale, l'âge, la situation familiale, l'orientation sexuelle ou le handicap ; (4) vos avis ne doivent pas faire référence à des activités illégales ; (5) Vous ne devez pas être lié(e) à des concurrents si Vous publiez des avis négatifs ; (6) Vous ne pouvez pas publier de déclarations fausses ou trompeuses ; et (7) Vous ne pouvez pas organiser de campagne incitant d'autres personnes à publier des avis, positifs ou négatifs.

16.2. Nous pouvons accepter, rejeter ou supprimer des avis à notre seule discrétion. Nous n'avons aucune obligation de contrôler ou de supprimer les avis, même si quelqu'un les juge répréhensibles ou inexacts. Les avis ne sont pas cautionnés par nous et ne représentent pas nécessairement nos opinions. Nous déclinons toute responsabilité pour tout avis ou pour toute réclamation, responsabilité ou perte résultant d'un avis. En publiant un avis, Vous nous accordez un droit et une licence perpétuels, non exclusifs, mondiaux, gratuits, entièrement payés, cessibles et pouvant faire l'objet de sous-licences pour reproduire, modifier, traduire, transmettre par tout moyen, afficher, représenter et/ou distribuer tout contenu relatif à l'avis.

17. LIENS

17.1. Vous pouvez créer des liens vers le Site à condition que :

• Vous ne fassiez un lien que vers la page d'accueil du Site ;
• Vous ne supprimiez ni ne masquiez les publicités, la mention de droit d'auteur ou d'autres mentions du Site ;
• Vous nous informiez de ce lien en envoyant un e-mail à [email protected] ; et
• Vous cessiez immédiatement de fournir des liens vers le Site si nous Vous le demandons.

17.2. Nous ne faisons aucune déclaration concernant d'autres sites auxquels Vous pouvez accéder via notre Site ou qui renvoient vers notre Site. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Lorsque Vous accédez à un autre site, celui-ci est indépendant de nous. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ou la disponibilité de ce site. En outre, un lien vers un autre site ne signifie pas que nous en approuvons le contenu ou l'utilisation ou que nous en assumons la responsabilité, et nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout dommage causé ou prétendument causé par ou en lien avec l'utilisation de contenus, biens ou services disponibles sur d'autres sites ou ressources, ou la confiance accordée à ceux-ci. Vous acceptez de ne pas nous impliquer dans un litige entre Vous et un tiers. Toute question concernant un lien externe doit être adressée à l'administrateur ou au webmaster du site concerné.

18. DISPONIBILITÉ DE NOTRE SITE

18.1. Nous nous efforcerons de rendre notre Site disponible, mais ne pouvons garantir qu'il fonctionnera de manière continue, sans interruption ou sans erreur, et ne pouvons accepter aucune responsabilité pour son indisponibilité.

18.2. L'accès à notre Site peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance ou de réparation, ou pour des raisons raisonnablement indépendantes de notre volonté.

19. CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

19.1. Nous attachons de l'importance à la confidentialité et à la sécurité des données. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, Vous acceptez d'être lié(e) par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Veuillez noter que les Services sont hébergés en Grèce. Si Vous accédez aux Services depuis une autre région du monde dont les lois ou exigences relatives à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation des données personnelles diffèrent des lois applicables en Grèce, en continuant à utiliser les Services, Vous transférez vos données en Grèce et consentez expressément à ce qu'elles y soient transférées et traitées.

19.2. Dans certains cas, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi décrits dans notre Politique sur les cookies pour collecter des Données personnelles, ou des informations qui deviennent des Données personnelles si nous les combinons avec d'autres informations. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

20. RESPONSABILITÉ ET EXCLUSIONS

20.1. Notre responsabilité au titre de tout produit acheté sur notre site est strictement limitée au prix d'achat de ce produit, sauf lorsque la loi ne permet pas une telle limitation.

20.2. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite de quelque manière que ce soit notre responsabilité pour toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous d'exclure ou de limiter, ou de tenter d'exclure ou de limiter, notre responsabilité.

20.3. Sous réserve du paragraphe précédent et dans toute la mesure permise par la loi, et sauf disposition contraire des présentes Conditions, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes indirectes survenant comme effet secondaire de la perte ou du dommage principal, quelle qu'en soit l'origine et qu'elles résultent d'un délit (y compris la négligence), d'une violation du contrat ou autre, même si elles étaient prévisibles.

20.4. En raison de la nature ouverte de ce site et du risque d'erreurs dans le stockage et la transmission d'informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises à ce site ou obtenues de celui-ci, sauf mention expresse contraire sur ce site. Toutes les descriptions de produits, informations et documents publiés sur ce site sont fournis « en l'état » et sans garantie expresse, implicite ou autre.

20.5. Dans toute la mesure permise par la loi, mais sans exclure ce qui ne peut légalement être exclu à l'égard des consommateurs, nous excluons toute autre garantie de quelque nature que ce soit.

20.6. Aucune disposition de la présente Clause n'affecte vos droits légaux en tant que consommateur ni votre droit de rétractation.

21. COMMUNICATIONS ÉCRITES

En utilisant notre site, Vous acceptez que la communication avec nous se fasse principalement par voie électronique. Nous Vous contacterons par e-mail ou Vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site. À des fins contractuelles, Vous acceptez ce mode de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous Vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale de forme écrite. La présente condition n'affecte pas vos droits légaux.

22. NOTIFICATIONS

22.1. Toutes les notifications que Vous nous adressez doivent de préférence être envoyées par e-mail. Sous réserve de la clause 21 ci-dessus, nous pouvons Vous adresser des notifications à l'adresse e-mail ou postale que Vous nous avez fournie lors de votre commande.

22.2. Une notification est réputée reçue et valablement signifiée dès sa publication sur notre site, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver la signification d'une notification, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, qu'elle a été correctement adressée, affranchie et postée et, dans le cas d'un e-mail, qu'il a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.

23. CESSION DES DROITS ET OBLIGATIONS

23.1. Le Contrat entre Vous et nous lie Vous et nous ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs.

23.2. Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou disposer autrement d'un Contrat ou de tout droit ou obligation en découlant sans notre consentement écrit préalable.

23.3. Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou disposer autrement d'un Contrat ou de tout droit ou obligation en découlant, à tout moment pendant la durée du Contrat. Pour éviter toute ambiguïté, un tel transfert, cession, charge ou autre acte de disposition n'affectera pas vos droits légaux en tant que consommateur et n'annulera, ne réduira ni ne limitera de toute autre manière une garantie que nous Vous avons fournie, expresse ou implicite.

24. ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ

24.1. Nous ne serons pas responsables de toute inexécution ou de tout retard dans l'exécution de nos obligations au titre d'un Contrat causé par des événements indépendants de notre volonté raisonnable (« Cas de force majeure »).

24.2. Un Cas de force majeure comprend tout acte, événement, non-survenance, omission ou accident indépendant de notre volonté raisonnable et notamment (sans limitation) :

(1) Les grèves, lock-out ou autres mouvements sociaux.

(2) Les troubles civils, émeutes, invasions, attaques terroristes ou menaces d'attaques terroristes, guerres (déclarées ou non) ou menaces ou préparatifs de guerre.

(3) Les incendies, explosions, tempêtes, inondations, tremblements de terre, affaissements de terrain, épidémies ou autres catastrophes naturelles.

(4) L'impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les navires, les avions, les transports routiers ou autres moyens de transport publics ou privés.

(5) L'impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés.

(6) Les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.

(7) Toute grève, défaillance ou accident dans le transport maritime, postal ou tout autre transport concerné.

24.3. L'exécution de nos obligations au titre de tout Contrat est réputée suspendue pendant la durée du Cas de force majeure et nous bénéficierons d'une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous ferons des efforts raisonnables pour mettre fin au Cas de force majeure ou trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations malgré le Cas de force majeure.

25. RENONCIATION

25.1. Si, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, nous n'exigeons pas la stricte exécution de l'une de vos obligations au titre du Contrat ou des présentes conditions, ou si nous n'exerçons pas l'un des droits ou recours dont nous disposons au titre du Contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne Vous dispensera pas de vous conformer à ces obligations.

25.2. Une renonciation de notre part à se prévaloir d'un manquement ne constitue pas une renonciation à se prévaloir d'un manquement ultérieur. Aucune renonciation de notre part à l'une des présentes Conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément qualifiée de renonciation et ne Vous soit communiquée par écrit conformément à la clause relative aux Notifications ci-dessus.

26. DIVISIBILITÉ

Si l'une des présentes Conditions ou toute disposition d'un Contrat est déclarée par une autorité compétente invalide, illicite ou inapplicable dans quelque mesure que ce soit, cette condition ou disposition sera, dans cette mesure, dissociée des autres conditions et dispositions, qui continueront d'être valables dans toute la mesure permise par la loi.

27. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

27.1. Les présentes Conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre Vous et nous concernant l'objet de tout Contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre Vous et nous, oral ou écrit.

27.2. Vous et nous reconnaissons qu'en concluant le présent Contrat, aucune des parties ne s'est fondée sur une déclaration, un engagement ou une promesse de l'autre partie ou pouvant être déduit de ce qui a été dit ou écrit lors des négociations préalables au Contrat, sauf disposition expresse des présentes Conditions.

27.3. Ni Vous ni nous ne disposerons d'un recours au titre d'une déclaration inexacte faite par l'autre partie, oralement ou par écrit, avant la date d'un Contrat (sauf si cette déclaration inexacte a été faite de manière frauduleuse), et le seul recours de l'autre partie sera pour violation du Contrat conformément aux présentes Conditions.

28. NOTRE DROIT DE MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS

28.1. Nous avons le droit de réviser et de modifier les présentes Conditions de temps à autre.

28.2. Vous serez soumis(e) aux politiques et Conditions en vigueur au moment où Vous commandez des produits, sauf si une modification de ces politiques, Conditions ou de la Politique de confidentialité est exigée par la loi ou par une autorité publique, auquel cas elle s'appliquera également aux commandes que Vous avez passées antérieurement.

29. INDEMNISATION

Vous acceptez de nous indemniser et de nous garantir, ainsi que notre Équipe, contre toute perte, y compris les honoraires d'avocat, résultant de toute réclamation que Vous formulez et qui n'est pas autorisée par les présentes Conditions en raison d'une « Limitation de responsabilité » ou d'une autre disposition. (L'indemnisation est un accord visant à compenser la perte d'une autre personne.) Vous acceptez également de nous indemniser et de nous garantir contre toute perte, y compris les honoraires d'avocat, résultant de réclamations de tiers selon lesquelles Vous ou une personne utilisant votre mot de passe auriez fait quelque chose qui, si cela était avéré, violerait les présentes Conditions.

30. HONORAIRES D'AVOCAT

Si nous intentons une action contre Vous au motif que Vous avez enfreint les présentes Conditions et que nous obtenons gain de cause, nous avons le droit de recouvrer des honoraires d'avocat raisonnables ainsi que tous dommages-intérêts ou autres réparations qui pourraient nous être accordés.

31. MESURES INJONCTIVES

Si Vous enfreignez les présentes Conditions, nous pouvons demander une mesure injonctive (c'est-à-dire demander à un tribunal une ordonnance pour Vous arrêter) ou toute autre mesure appropriée.

32. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

L'utilisation de notre site et les contrats d'achat de produits via ce site sont régis par le droit grec. Tout litige découlant de l'utilisation du site ou de ces Contrats, ou s'y rapportant, relèvera de la compétence non exclusive des tribunaux de Thessalonique. Si Vous contractez en tant que consommateur, aucune disposition de la présente clause n'affecte vos droits légaux en tant que tel.

33. COMMENTAIRES & RÉCLAMATIONS

Vos commentaires et retours sont les bienvenus. Veuillez nous les envoyer à : [email protected] ou par courrier à :

Murrayi Single Member Private Company

Perikleous 4B, 57019 Peraia, Grèce

Tél. +30 6906093320

Vous pouvez envoyer toute réclamation à [email protected] ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous Vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours. Si notre réponse ne Vous satisfait pas, Vous pouvez saisir le Médiateur grec de la consommation (www.synigoroskatanaloti.gr) ou, si Vous résidez dans un autre pays de l'UE, contacter le Centre Européen des Consommateurs Grèce (www.eccgreece.gr).

Révision : 8/10/2026