La présente Politique de confidentialité de MURRAYI (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous sommes susceptibles de collecter, conserver, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (les « Services »), par exemple lorsque vous :
Des questions ou des préoccupations ? La lecture de la présente Politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de protection de la vie privée. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à l'adresse : [email protected].
Ce résumé présente les points essentiels de notre Politique de confidentialité ; vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point essentiel ou en utilisant la table des matières ci-dessous pour trouver la section recherchée. Vous pouvez également cliquer ici pour accéder directement à notre table des matières.
Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec MURRAYI et les Services, des choix que vous faites ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Cliquez ici pour en savoir plus sur les informations que vous nous communiquez.
Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? Nous ne traitons pas d'informations personnelles sensibles.
Recevons-nous des informations de tiers ? Nous pouvons recevoir des informations limitées de la part de plateformes de réseaux sociaux. Cliquez ici pour en savoir plus sur les informations collectées auprès d'autres sources.
Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations afin de fournir, d'améliorer et d'administrer nos Services, de communiquer avec vous, d'assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et de nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous disposons d'un motif juridique valable pour le faire. Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations.
Dans quelles situations et avec quels types de destinataires partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers. Cliquez ici pour en savoir plus sur les cas dans lesquels nous partageons vos informations personnelles et sur les destinataires de celles-ci.
Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ? Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de l'information ne peut être garantie comme étant sûre à 100 % ; nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne parviendront pas à déjouer nos mesures de sécurité et à collecter, consulter, voler ou modifier indûment vos informations. Cliquez ici pour en savoir plus.
Quels sont vos droits ? Selon l'endroit où vous vous trouvez géographiquement, la législation applicable en matière de protection de la vie privée peut vous conférer certains droits concernant vos informations personnelles. Cliquez ici pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée.
Comment exercer vos droits ? Le moyen le plus simple d'exercer vos droits consiste à remplir notre formulaire de Demande de suppression des données ou à nous contacter. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Vous souhaitez en savoir plus sur ce que MURRAYI fait des informations que nous collectons ? Consultez l'intégralité de notre Politique de confidentialité.
Informations personnelles que vous nous communiquez
En bref : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, lorsque vous manifestez votre intérêt pour obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services ou, plus généralement, lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, des choix que vous faites ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent comprendre les éléments suivants :
Informations sensibles. Nous ne traitons pas d'informations sensibles.
Données de paiement. Si vous effectuez des achats, nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement, telles que le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité qui y est associé. Tous les paiements en ligne (carte, PayPal, Apple Pay et Google Pay) sont traités par Viva, et nous ne conservons pas l'intégralité des données de votre carte. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Viva ici : https://www.viva.com/fr-fr/privacy-notice. Si vous payez par virement bancaire, nous recevons le nom du donneur d'ordre et les coordonnées du compte figurant sur le virement.
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles. Vos nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone sont nécessaires pour passer commande. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter ni livrer votre commande. Toute autre information est facultative.
Informations collectées automatiquement
En bref : Certaines informations — telles que votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité précise (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent comprendre des informations relatives à l'appareil et à l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services et le moment où vous le faites, ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi qu'à des fins d'analyse et de reporting internes.
Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations au moyen de cookies et de technologies similaires.
Les informations que nous collectons comprennent :
Données de journalisation et d'utilisation. Les données de journalisation et d'utilisation sont des informations liées au service, de diagnostic, d'utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journalisation peuvent comprendre votre adresse IP, des informations sur l'appareil, le type et les paramètres du navigateur, ainsi que des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et les autres actions que vous effectuez, par exemple les fonctionnalités que vous utilisez), et des informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés « crash dumps ») et les paramètres matériels).
Données relatives à l'appareil. Nous collectons des données relatives à l'appareil, telles que des informations sur l'ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l'appareil utilisé, ces données peuvent comprendre des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et des applications, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d'accès à Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et des informations sur la configuration du système.
Données de localisation. Nous collectons des données de localisation approximatives, telles que votre pays ou votre ville, sur la base de votre adresse IP. Nous ne collectons pas votre localisation précise (GPS).
Informations collectées auprès d'autres sources
En bref : Nous pouvons recevoir des informations limitées de la part de plateformes de réseaux sociaux.
Si vous interagissez avec nous sur une plateforme de réseau social (par exemple Facebook, Instagram ou Pinterest), nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom et les informations de votre profil. Les informations que nous recevons dépendent des paramètres de confidentialité de votre compte de réseau social.
En bref : Nous traitons vos informations afin de fournir, d'améliorer et d'administrer nos Services, de communiquer avec vous, d'assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et de nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.
Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :
Pour faciliter la création de compte et l'authentification, et plus généralement gérer les comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer votre compte et vous y connecter, ainsi que pour maintenir votre compte en état de fonctionnement.
Pour fournir les services à l'utilisateur et en faciliter la fourniture. Nous pouvons traiter vos informations afin de vous fournir le service demandé.
Pour répondre aux demandes des utilisateurs et leur apporter une assistance. Nous pouvons traiter vos informations afin de répondre à vos demandes et de résoudre tout problème éventuel que vous pourriez rencontrer avec le service demandé.
Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations afin de vous envoyer des informations sur nos produits et services, sur les modifications de nos conditions et politiques, ainsi que d'autres informations similaires.
Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations afin d'exécuter et de gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués par l'intermédiaire des Services.
Pour permettre les communications entre utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations si vous choisissez d'utiliser l'une de nos offres permettant de communiquer avec un autre utilisateur.
Pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.
Nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour une prise de décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
En bref : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous disposons d'un motif juridique valable (c'est-à-dire d'une base juridique) pour le faire en vertu de la législation applicable, par exemple avec votre consentement, pour nous conformer à la loi, pour vous fournir des services en vue de conclure ou d'exécuter nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) nous impose d'expliquer les bases juridiques valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. À ce titre, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos informations personnelles :
Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné l'autorisation (c'est-à-dire votre consentement) d'utiliser vos informations personnelles pour une finalité spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos Services, ou à votre demande avant la conclusion d'un contrat avec vous.
Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude, la sécurité de nos Services et la compréhension de la manière dont nos Services sont utilisés, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts et vos droits fondamentaux. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.
Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire au respect de nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec un organisme chargé de l'application de la loi ou une autorité de régulation, pour exercer ou défendre nos droits en justice, ou pour communiquer vos informations à titre de preuve dans le cadre d'un litige auquel nous sommes partie.
Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'un tiers, par exemple dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité d'une personne.
D'un point de vue juridique, nous sommes généralement le « responsable du traitement », au sens de la législation européenne sur la protection des données, des informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité, puisque nous déterminons les moyens et/ou les finalités des traitements de données que nous effectuons.
En bref : Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires de services dont nous avons besoin pour faire fonctionner notre boutique, tels que les prestataires de paiement, de livraison et d'hébergement du site.
Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou agents tiers (« tiers ») qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour accomplir ce travail. Nous avons conclu avec nos tiers des contrats destinés à contribuer à la protection de vos informations personnelles. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire de vos informations personnelles sans que nous leur en ayons donné l'instruction. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec une organisation autre que nous. Ils s'engagent également à protéger les données qu'ils détiennent pour notre compte et à les conserver pendant la durée que nous leur indiquons. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :
Sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de celles-ci qu'elles respectent la présente Politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes filiales, coentreprises ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont placées sous un contrôle commun avec nous.
Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
Autres utilisateurs. Lorsque vous partagez des informations personnelles (par exemple en publiant des commentaires, des avis, des contributions ou d'autres contenus sur les Services) ou interagissez de toute autre manière avec les espaces publics des Services, ces informations personnelles peuvent être vues par tous les utilisateurs et être rendues publiques en dehors des Services de manière permanente.
Transferts internationaux. Certains de nos prestataires de services (par exemple Google, Meta, Pinterest et Mailchimp) et, pour les commandes expédiées hors de l'UE, nos transporteurs peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (telle que le cadre de protection des données UE-États-Unis, « EU-US Data Privacy Framework ») ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et conserver vos informations.
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou en stocker. Des informations précises sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains cookies figurent dans notre Politique sur les cookies.
En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf disposition légale contraire.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi (par exemple en vertu d'exigences fiscales, comptables ou d'autres exigences légales). Les données relatives aux commandes et aux factures sont conservées pendant dix (10) ans, conformément à la législation fiscale et comptable grecque. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif et supprimées dans un délai de trois (3) mois après sa clôture. Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons ou, si cela n'est pas possible (par exemple parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous conservons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
En bref : Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles au moyen d'un ensemble de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables, destinées à protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de l'information ne peut être garantie comme étant sûre à 100 % ; nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne parviendront pas à déjouer nos mesures de sécurité et à collecter, consulter, voler ou modifier indûment vos informations. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services s'effectue à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et ne leur adressons pas sciemment de communications marketing.
Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et ne leur adressons pas sciemment de communications marketing. En utilisant les Services, vous déclarez être âgé(e) d'au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur d'un tel mineur et consentir à l'utilisation des Services par ce mineur à votre charge. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos fichiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse : [email protected].
En bref : Dans certaines régions, comme l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits qui vous offrent un meilleur accès à vos informations personnelles et un meilleur contrôle sur celles-ci. Vous pouvez consulter ou modifier votre compte, ou y mettre fin, à tout moment.
Dans certaines régions (comme l'EEE), vous disposez de certains droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent comprendre le droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie, (ii) de demander leur rectification ou leur effacement ; (iii) de limiter le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ? » ci-dessous.
Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Si vous estimez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité hellénique de protection des données (www.dpa.gr) ou auprès de l'autorité de protection des données du pays de l'UE dans lequel vous résidez. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ? » ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.
Veuillez toutefois noter que cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de fondements juridiques autres que le consentement.
Désinscription des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles, y compris des newsletters, à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré(e) des listes de diffusion marketing. Nous pourrons toutefois continuer à communiquer avec vous — par exemple pour vous envoyer des messages liés au service, nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d'autres fins non commerciales.
Informations relatives au compte : Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte, ou mettre fin à votre compte, vous pouvez :
Vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte utilisateur.
Nous contacter au moyen des coordonnées fournies.
À la suite de votre demande de clôture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Nous pourrons toutefois conserver certaines informations dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à d'éventuelles enquêtes, de faire respecter nos conditions juridiques et/ou de nous conformer aux exigences légales applicables.
Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer et refuser les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services.
La plupart des navigateurs web, ainsi que certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles, intègrent une fonctionnalité ou un paramètre « Do-Not-Track » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de vie privée, à savoir que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées ni collectées. À ce jour, aucune norme technologique uniforme permettant de reconnaître et de mettre en œuvre les signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi(e) en ligne. Si une norme de suivi en ligne que nous serions tenus de respecter venait à être adoptée à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente Politique de confidentialité.
En bref : Oui, nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité si nécessaire afin de rester en conformité avec la législation applicable.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera signalée par une date de « Révision » actualisée et prendra effet dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente Politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en publiant de manière visible un avis concernant ces modifications, soit en vous adressant directement une notification. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin d'être informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations.
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : [email protected] ou par courrier à l'adresse :
Murrayi Single Member Private Company
Perikleous 4B, 57019 Peraia, Grèce
Tél. +30 6906093320
Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet, de les modifier ou de les supprimer. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir notre formulaire de Demande de suppression des données.
Révision : 18/10/2026