Esta Política de Privacidad de MURRAYI («Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («tratar») su información cuando Usted utiliza nuestros servicios («Servicios»), por ejemplo, cuando:
¿Preguntas o inquietudes? La lectura de esta Política de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en: [email protected].
Este resumen recoge los puntos clave de nuestra Política de Privacidad, pero puede obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando el índice que figura a continuación para encontrar la sección que busca. También puede hacer clic aquí para ir directamente al índice.
¿Qué información personal tratamos? Cuando Usted visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal en función de cómo interactúe con MURRAYI y los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funciones que utilice. Haga clic aquí para obtener más información sobre la información que nos facilita.
¿Tratamos información personal sensible? No tratamos información personal sensible.
¿Recibimos información de terceros? Podemos recibir información limitada de plataformas de redes sociales. Haga clic aquí para obtener más información sobre la información recopilada de otras fuentes.
¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con Usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando tenemos un motivo legal válido para hacerlo. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo tratamos su información.
¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones concretas y con categorías específicas de terceros. Haga clic aquí para obtener más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, sustraer o modificar indebidamente su información. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la legislación aplicable en materia de privacidad puede otorgarle determinados derechos en relación con su información personal. Haga clic aquí para obtener más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es cumplimentar nuestro formulario de Solicitud de Eliminación de Datos o ponerse en contacto con nosotros. Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
¿Desea saber más sobre lo que hace MURRAYI con la información que recopilamos? Consulte nuestra Política de Privacidad completa.
Información personal que Usted nos facilita
En resumen: Recopilamos la información personal que Usted nos proporciona.
Recopilamos la información personal que Usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, participa en actividades en los Servicios o, de cualquier otro modo, se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por Usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información sensible. No tratamos información sensible.
Datos de pago. Si realiza compras, podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a dicho instrumento. Todos los pagos en línea (tarjeta, PayPal, Apple Pay y Google Pay) son procesados por Viva, y no almacenamos los datos completos de su tarjeta. Puede consultar el aviso de privacidad de Viva aquí: https://www.viva.com/es-es/privacy-notice. Si paga mediante transferencia bancaria, recibimos el nombre del ordenante y los datos de la cuenta que figuran en la transferencia.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y deberá notificarnos cualquier cambio en dicha información personal. Su nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono son necesarios para realizar un pedido. Sin ellos no podemos tramitar ni entregar su pedido. Cualquier otra información es opcional.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Cierta información —como su dirección de protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando Usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad concreta (como su nombre o sus datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y la elaboración de informes.
Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:
Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando Usted accede a nuestros Servicios o los utiliza, y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, el tipo y la configuración del navegador e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, las páginas y archivos consultados, las búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), así como información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces denominados «volcados de memoria») y la configuración del hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre el ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, el sistema operativo y la información de configuración del sistema.
Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación aproximada, como su país o ciudad, a partir de su dirección IP. No recopilamos su ubicación precisa (GPS).
Información recopilada de otras fuentes
En resumen: Podemos recibir información limitada de plataformas de redes sociales.
Si interactúa con nosotros en una plataforma de redes sociales (p. ej., Facebook, Instagram o Pinterest), podemos recibir información personal sobre Usted, como su nombre y la información de su perfil. Lo que recibimos depende de la configuración de privacidad de su cuenta en la red social.
En resumen: Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con Usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.
Tratamos su información personal por diversos motivos, en función de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellos:
Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos tratar su información para que pueda crear su cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantenerla en funcionamiento.
Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar su información para prestarle el servicio solicitado.
Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos tratar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
Para enviarle información administrativa. Podemos tratar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas y otra información similar.
Para tramitar y gestionar sus pedidos. Podemos tratar su información para tramitar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
Para permitir la comunicación entre usuarios. Podemos tratar su información si decide utilizar alguna de nuestras funciones que permiten la comunicación con otro usuario.
Para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona. Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona, por ejemplo, para evitar daños.
No utilizamos su información personal para la toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en Usted o le afecten de forma similarmente significativa.
En resumen: Solo tratamos su información personal cuando consideramos que es necesario y tenemos un motivo legal válido (es decir, una base jurídica) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, por ejemplo, con su consentimiento, para cumplir con la ley, para prestarle servicios con el fin de celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) nos exige explicar las bases jurídicas válidas en las que nos apoyamos para tratar su información personal. Por ello, podemos apoyarnos en las siguientes bases jurídicas para tratar su información personal:
Consentimiento. Podemos tratar su información si nos ha dado su permiso (es decir, su consentimiento) para utilizar su información personal con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un contrato. Podemos tratar su información personal cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con Usted, incluida la prestación de nuestros Servicios, o a petición suya antes de celebrar un contrato con Usted.
Intereses legítimos. Podemos tratar su información cuando sea razonablemente necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como prevenir el fraude, mantener la seguridad de nuestros Servicios y comprender cómo se utilizan, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses y derechos fundamentales. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una autoridad reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en un litigio en el que seamos parte.
Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona.
En términos jurídicos, por lo general somos el «responsable del tratamiento», conforme a la legislación europea de protección de datos, de la información personal descrita en esta Política de Privacidad, ya que determinamos los medios y/o fines del tratamiento de datos que realizamos.
En resumen: Solo compartimos su información con los proveedores de servicios que necesitamos para gestionar nuestra tienda, como los proveedores de pago, de envío y de alojamiento web.
Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos («terceros») que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos con nuestros terceros diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos dado instrucciones para ello. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización distinta de nosotros. Asimismo, se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a conservarlos durante el plazo que les indiquemos. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:
Empresas afiliadas. Podemos compartir su información con nuestras empresas afiliadas, en cuyo caso exigiremos a dichas empresas que respeten esta Política de Privacidad. Las empresas afiliadas incluyen nuestra sociedad matriz y cualquier filial, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
Otros usuarios. Cuando Usted comparte información personal (por ejemplo, publicando comentarios, reseñas, aportaciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa de otro modo con las áreas públicas de los Servicios, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede ponerse a disposición del público fuera de los Servicios de forma permanente.
Transferencias internacionales. Algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, Google, Meta, Pinterest y Mailchimp) y, en el caso de pedidos enviados fuera de la UE, nuestras empresas de mensajería pueden tratar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos basamos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies figura en nuestra Política de Cookies.
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Los datos de pedidos y facturas se conservan durante diez (10) años, conforme a lo exigido por la legislación fiscal y contable griega. Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan en un plazo de tres (3) meses desde su cierre. Los datos del boletín informativo se conservan hasta que Usted se dé de baja.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima vigente de tratar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se haya almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y de nuestros esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, sustraer o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propia responsabilidad. Solo debe acceder a los Servicios desde un entorno seguro.
En resumen: No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni dirigimos nuestro marketing a ellos.
No solicitamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni dirigimos nuestro marketing a ellos. Al utilizar los Servicios, Usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, la madre o el tutor legal de dicho menor y que consiente el uso de los Servicios por parte del menor a su cargo. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para eliminar sin demora dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años, contáctenos en: [email protected].
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE), Usted tiene determinados derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso a su información personal y obtener una copia de ella, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a limitar el tratamiento de su información personal; y (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede presentar dicha solicitud contactándonos a través de los datos de contacto que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?» más abajo.
Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Si considera que estamos tratando su información personal de forma ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos (www.dpa.gr) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que resida. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los datos de contacto que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?» más abajo o actualizando sus preferencias.
No obstante, tenga en cuenta que ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada ni al tratamiento de su información personal llevado a cabo sobre la base de fundamentos lícitos de tratamiento distintos del consentimiento.
Exclusión de las comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales, incluidos los boletines informativos, en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura en los correos electrónicos que enviamos, o contactándonos a través de los datos que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?» más abajo. A continuación, se le eliminará de las listas de marketing. No obstante, es posible que sigamos comunicándonos con Usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.
Información de la cuenta: Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta, o cancelar su cuenta, puede:
Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.
Contactarnos a través de la información de contacto facilitada.
Cuando solicite la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. No obstante, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, colaborar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, ello podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de «No rastrear» («Do-Not-Track», «DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En este momento no se ha ultimado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma de seguimiento en línea que debamos cumplir, le informaremos de dicha práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.
En resumen: Sí, actualizaremos esta Política de Privacidad cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación pertinente.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada y entrará en vigor en cuanto esté accesible. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, podemos notificárselo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con frecuencia para estar informado/a de cómo protegemos su información.
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos por correo electrónico en: [email protected] o por correo postal en:
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Perikleous 4B, 57019 Peraia, Grecia
Tel. +30 6906093320
Tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que recopilamos sobre Usted, modificarla o eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, envíe nuestro formulario de Solicitud de Eliminación de Datos.
Revisión: 18/10/2026